KOBİ’LER VE SINIRLI BT EKİPLERİ İÇİN YÖNETİLEN BULUT

BT ekibiniz sınırlı olsa da bulut altyapınız kontrolünüzde olsun.

Microsoft 365 ile e-posta, dosya paylaşımı ve ekip çalışması süreçlerinizi modernleştiriyor; Logo, Mikro ve Netsis gibi ERP yazılımlarınızı, SQL Server veritabanlarınızı ve uzak masaüstü uygulamalarınızı Rokunet Cloud altyapısında yönetiyoruz. Rokunet AI-Agent desteğiyle altyapınızın durumunu ve operasyonel ihtiyaçlarını görünür kılıyor, uzman ekibimizle yönetim ve müdahale sorumluluğunu üstleniyoruz.

Hassas müşteri bilgileri bulanıklaştırılmış Rokunet Cloud Manager ana yönetim ekranı
Microsoft 365 geçişi ve kimlik yönetimi
Bulut sunucuları ve bağlantılar
Yedek ve operasyon görünürlüğü
Uzman sorumluluğunda AI destekli inceleme

Günlük bulut işlemleriniz, tek panelde.

Yeni bir sunucu hazırlayın, bir kullanıcıya erişim verin veya açık talebinizi kontrol edin. Rokunet Cloud Manager, bu işleri aynı çalışma alanından yürütmenizi sağlar.

İşlemi seçin, gerekli bilgileri girin ve hangi aşamada olduğunu görün.

Görün

Hangi kaynaklara sahip olduğunuzu ve nasıl kullanıldıklarını görün.

Kurun

Yeni sunucu ve kaynak yapılandırmasını adım adım hazırlayın.

Güvenle bağlanın

Ofisleriniz ve kullanıcılarınız için güvenli bağlantıları yönetin.

Kullanıcıları yönetin

Kimin hangi kaynağa erişebileceğini belirleyin.

Takip edin

İşlemlerin, faturaların ve destek taleplerinin durumunu izleyin.

Bir işlem seçin. RCM’de nasıl ilerlediğini görün.

Gerçek ürün ekranlarıyla sunucu, erişim ve destek işlemlerinin adımlarını inceleyin.

Yeni sunucunuzu ihtiyacınıza göre kurun.

İşletim sistemini seçin; işlemci, bellek, disk ve ağ bilgilerini belirleyin. Yapılandırmayı kontrol ederek kurulumu Rokunet Cloud Manager üzerinden başlatın.

  1. 1İşletim sistemini seçin
  2. 2Kaynakları ve ağ bilgilerini belirleyin
  3. 3Kurulumu başlatın ve durumu takip edin

İşlemin sonunda Seçtiğiniz kaynaklarla sunucu kurulumunu başlatır, ilerlemesini takip edersiniz.

Rokunet Cloud Manager sanal sunucu oluşturma ekranı
Adım adım, sizin kontrolünüzde.

YEDEKLEME VE VERİ KORUMA

Güncel yedeğinizi ve off-site replikasını görün.

Yedeklerinizin güncelliğini ve farklı bir lokasyonda tutulan off-site replikalarını aynı yerden takip edin. Eksik yedekleri, geciken replikasyon görevlerini ve işlem sonuçlarını görün.

Doğru yedeği görün

Sunucularınızın en son ne zaman yedeklendiğini RCM panelinden görün. Sözümüze güvenmekle yetinmeyin; yedeklerinizin güncelliğini kendiniz kontrol edin.

Off-site replikayı izleyin

Seçtiğiniz yedekleri planlı replikasyonla farklı bir lokasyonda da saklayın; replikasyonun tamamlanma durumunu ve replikanın güncelliğini izleyin.

Raporu okuyun

Görev sonucunu, süreyi ve uyarıları raporda görün. Sonuçlar ilgili kişilere otomatik e-posta ile iletilir.

Riskleri erken görün

Uzayan süreleri ve kapasite eğilimini takip edin; eski verilerin temizliğini kontrollü yönetin.

ÖRNEK RAPOR YAPISI

Replikasyon sonrasında ne görürsünüz?

Off-site replikasyon görevinin sonucu, süresi ve inceleme gerektiren uyarılar birlikte sunulur.

İlgili sistem
Yedeği replike edilen sunucu veya grup
Zaman ve süre
İşlemin başlangıcı, bitişi ve toplam süresi
Görev sonucu
Tamamlanan işlemler, hata ve uyarılar
Replikasyon ayrıntısı
Replike edilen veri miktarı ve sistem bazında sonuçlar

Teknoloji hız kazandırır. Sorumluluk insanda kalır.

Siz işlemleri RCM’den yürütürsünüz. AI-Agent teknik durumu görünür kılar; ekip içi Atlas bulguları bir araya getirir. Karar ve müdahale uzmanlarımızdadır.

SİZİN KONTROLÜNÜZ

Rokunet Cloud Manager

Kaynaklarınızı ve erişimleri yönetin; işlemlerin ve taleplerin durumunu takip edin.

EKİBİMİZİN GÖZLEMİ

Rokunet AI-Agent

Windows sunucularından toplanan verilerle teknik durumu ve ilk inceleme önceliklerini görünür kılar.

EKİBİMİZİN ASİSTANI

Atlas

Ekip içi Atlas; sistem, yedek ve destek bilgilerini birlikte sorgulamamıza ve günlük öncelikleri özetlememize yardımcı olur.

UZMANLARIMIZIN SORUMLULUĞU

Teknik değerlendirme ve müdahale

Bulguları değerlendirir, hizmet kapsamındaki işleri yürütür ve sizi bilgilendiririz.

Rokunet’te bir gün nasıl ilerler?

Günlük kontrol, teknik özet, destek talebi ve uzman değerlendirmesi aynı operasyon akışında buluşur.

  1. 01Durumu kontrol ederiz

    Sistemlerin ve yedeklerin güncel görünümünü inceleriz.

  2. 02Öncelikleri belirleriz

    Atlas, ekibimizin farklı kaynaklardaki bilgileri birlikte değerlendirmesine yardım eder.

  3. 03Talebi bağlamıyla alırız

    Destek kaydını ilgili sistem bilgileri ve önceki bulgularla ele alırız.

  4. 04Uzman karar verir

    Gerekli adımı hizmet kapsamına göre planlar, uygular ve sonucu paylaşırız.

Günlük işletimde hangi işleri üstleniyoruz?

Altyapının kurulumu, takibi ve destek süreçlerini birlikte ele alıyoruz. İhtiyaç duyduğunuz işleri ve sorumluluk paylaşımını hizmet kapsamınızda netleştiriyoruz.

Rokunet yönetilen hizmetler uzmanı bulut operasyonlarını değerlendirirken
Yapay zekâ ile güçlenen uzmanlık

Toplanan verileri uzmanlarımız değerlendirir; teknik karar ve müdahale sorumluluğunu üstlenir.

Bulut altyapısının yönetimi

Kaynakların kurulumunu, yapılandırılmasını ve günlük işletimini yürütürüz; altyapınızın kullanımını RCM’den izlersiniz.

ERP Bulut Sunucu Hizmeti →

Güvenli bağlantı ve ağ yönetimi

Firewall, VPN, ofis bağlantıları ve uzak masaüstü erişimini planlar ve yönetiriz; kullanıcılarınızın hangi kaynaklara erişeceği belirli olur.

İzleme ve operasyon takibi

Kaynak ve sistem verilerini inceleriz; değerlendirme gerektiren bulguların önceliğini belirleriz.

İzleme Rehberleri →

Yedekleme ve iş sürekliliği

Yedekleme ve geri dönüş ihtiyaçlarını planlarız; yedeklerin güncelliğini ve ikinci kopyanın durumunu takip edersiniz.

Microsoft 365 ve kimlik yönetimi

Microsoft 365’e geçişi planlar; e-posta, Teams, OneDrive/SharePoint, kullanıcı kimlikleri, iki adımlı doğrulama ve lisans ihtiyaçlarını birlikte yönetiriz.

Microsoft 365 Hizmeti →

Destek ve olay yönetimi

Talepleri kaydeder, değerlendirir ve çözüm sürecini yürütürüz; yanıtları ve ilerleyişi takip edersiniz.

ROKUNET AI-AGENT

Sorunu anlamaya güncel verilerle başlıyoruz.

Rokunet AI-Agent panelinde sunucu rolleri, güncelleme ve güvenlik ürünü bilgileri
SİZİN İÇİN

Güncel durumu görün

Sunucularınızın durumunu, size verilen erişim kapsamında ve verinin toplandığı zamanla birlikte inceleyin.

DESTEK EKİBİNE

İlk incelemeyi hızlandırın

Ekibimiz kaynak, servis ve olay bulgularını birlikte değerlendirerek sorunun kapsamını araştırır.

YÖNETİLEN HİZMETE

Bakım ihtiyacını fark edin

Tekrarlayan kapasite baskısı ve bekleyen güncellemeler, planlı bakım önceliklerini görünür kılar.

Rokunet AI-Agent; Windows sunucularının kaynak, servis, olay, güncelleme ve gözlenen antivirüs verilerini toplar. Son bağlantı ve veri zamanı, bulguların güncelliğini gösterir.

Salt okunur gözlem ve ilk tanı sağlar. Eksik, eski veya yetki nedeniyle alınamayan verileri belirtir; teknik karar ve müdahale Rokunet uzmanlarında kalır.

DESTEK SÜRECİNDE GÖRÜNÜRLÜK

Talebinizi açın. Yanıtı ve ilerleyişi takip edin.

Destek ihtiyacınızı tek bir kayıtta toplayın. Durumu, ekibimizin yanıtlarını ve erişiminize açık geçmiş kayıtları görün.

Kendi taleplerinizi takip edin; yönetici yetkiniz varsa işletmenizin taleplerini birlikte değerlendirin. Açık işler ve tekrar eden konular daha görünür olsun. Eski nesil rapor talebi süreçleriyle uğraşmayın; müşteri temsilcinizden rapor istemek ve yanıt beklemek yerine, erişiminize açık talep bilgilerini doğrudan panelden inceleyin.

MEVCUT MÜŞTERİLER İÇİN · ROKUNET TICKET

Destek hesabınıza ulaşın.

Kurulu Ticket uygulamasından veya web üzerinden talep açın. Gerekirse ekran görüntüsü ya da dosya ekleyin.

Tek kayıtta iletişim

Konu, ekler ve yanıtlar talebinizle birlikte görünür.

Yetkinize göre görünürlük

Kendi taleplerinizi veya yönetici olarak işletmenizin taleplerini takip edin.

Bize güvenen kurumlar

Farklı sektörlerden çalıştığımız onlarca müşterimizden bazıları.

BAŞLAMADAN ÖNCE

Kapsamı ve geçişi birlikte netleştirelim.

Mevcut altyapınızı, ekibinizin üstleneceği işleri ve uzman desteği ihtiyacınızı görüşerek başlayalım.

İlk görüşmede neyi ele alıyoruz?

  1. 01

    Mevcut yapınız

    Sunucularınız, uygulamalarınız, bağlantılarınız ve günlük operasyon ihtiyaçlarınız.

  2. 02

    İş paylaşımı

    Panelden yürüteceğiniz işler, uzman desteği ve hizmet kapsamı.

  3. 03

    Geçiş ve kurulum

    Taşınacak iş yükleri, bağımlılıklar ve işleyişinize uygun geçiş planı.

Altyapınızı birlikte değerlendirelim →

GEÇİŞ VE KURULUM

Hangi iş yükü nerede çalışmalı?

İlk görüşmede uygulamalarınızın bağımlılıklarını ve erişim ihtiyaçlarını birlikte değerlendiririz.

İş yüküne göre örnek çalışma alanı
İş yüküÖnerilen çalışma alanı
E-posta, takvim, dosya paylaşımı ve TeamsMicrosoft 365 veya Google Workspace
Logo, Mikro gibi ERP uygulamalarınız veya uzak masaüstü gerektiren uygulamalarRokunet Cloud
Kullanıcılar, kimlik ve erişimMicrosoft Entra ID, Google Cloud Identity veya legacy Microsoft Active Directory

İŞ ORTAKLARI İÇİN

ERP ve BT iş ortaklarıyla birlikte çalışıyoruz.

Yazılım ve iş süreçleri uzmanlığınızla, sunucu, yedek ve Microsoft 365 veya Google Workspace operasyonunu müşterinin ihtiyacına göre birlikte ele alalım. Sorumlulukları ve destek akışını baştan netleştirelim.

İş ortaklığı sayfasını inceleyin

SONRAKİ ADIM

İhtiyacınızı birlikte netleştirelim.

Mevcut altyapınızı, kullandığınız uygulamaları ve operasyon önceliklerinizi anlayalım. Rokunet Cloud Manager ve yönetilen hizmetlerimizle size uygun çalışma modelini belirleyelim.

FORMDAN SONRA

  1. 01
    Paylaştıklarınızı incelerizBilgilerinizi teknik ve operasyonel açıdan değerlendiririz.
  2. 02
    Doğru uzmanla görüşürsünüzKonunuza uygun Rokunet uzmanı sizinle iletişime geçer.
  3. 03
    Çalışma modelini netleştiririzÜrün, altyapı ve yönetilen hizmet kapsamını birlikte belirleriz.
GÖRÜŞME TALEBİ

Talebinizi kısaca paylaşın.

Formu doldurun; konunuza uygun Rokunet uzmanı sizinle iletişime geçer.

Bilgilerinizin kullanımını Aydınlatma Metni üzerinden inceleyebilirsiniz.

Ürün ekranı

Teşekkürler!

İlginiz için teşekkür ederiz. Ekibimiz sizinle iletişime geçecek.