Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 27 Eylül 2026
Veri sorumlusu ve kapsam
Bu tanıtım sitesi kapsamında veri sorumlusu ROKUNET BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ’dir (“Rokunet”). Metin, site ziyaretleri ve görüşme formuyla gönderilen talepleri kapsar. RCM ve Ticket uygulamalarındaki müşteri işlemleri ayrıca değerlendirilir.
İşlenen bilgiler ve toplanma yöntemi
Form aracılığıyla ad soyad, şirket adı, e-posta, isteğe bağlı telefon, görüşme konusu, açıklama iletişim tercihi ve isteğe bağlı pazarlama izni doğrudan sizden elektronik ortamda alınır. Talebin zamanı, oturum tanımlayıcısı, IP adresi ve bildirim gönderim sonucu sunucuda kaydedilir. Site erişimlerinde IP, istenen sayfa, zaman ve HTTP durum bilgisi gibi teknik kayıtlar otomatik oluşur.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
İletişim bilgileri talebinizi değerlendirmek, size yanıt vermek ve istediğiniz hizmet hakkında görüşmek için kullanılır. Sözleşme veya teklif talebine ilişkin işlemler, ilgili olduğu ölçüde KVKK’nın 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma şartı kapsamında değerlendirilir. Site ve formun güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve işlem takibi için teknik kayıtların kullanımı, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla 5/2-f maddesindeki meşru menfaat şartına dayanır. Kanuni yükümlülük ve hakların korunması gereken durumlarda 5/2-ç ve 5/2-e şartları ilgili işlemle sınırlı olarak uygulanır.
Bu aydınlatma metni bir pazarlama izni değildir. Görüşme talebi tek başına kampanya veya reklam aboneliği oluşturmaz. Ayrı ve isteğe bağlı pazarlama kutusunu işaretlerseniz adınız ve e-posta adresiniz ürün, hizmet, kampanya ve etkinlik duyuruları için açık rızanız kapsamında kullanılabilir. İzin durumu, zaman, metin ve sürüm bilgisi talep kaydıyla birlikte tutulur. İzin vermemeniz görüşme talebinizi etkilemez; izninizi geri alabilirsiniz.
Kimler erişebilir?
Form bilgileri talebin takibi için sunucuda tutulur ve değerlendirme yapacak yetkili kişilere e-posta bildirimiyle iletilir. Barındırma, güvenlik ve e-posta altyapısında görev alan hizmet sağlayıcıları, hizmetin teknik işleyişi kapsamında verileri işleyebilir. Yetkili kurum ve mercilere paylaşım, geçerli bir hukuki talep veya yükümlülüğün kapsamıyla sınırlıdır.
Site trafiği Cloudflare üzerinden geçer. Cloudflare’ın küresel altyapısı nedeniyle teknik trafik verileri yurt dışında işlenebilir; bu kullanım için Cloudflare gizlilik açıklamalarına da bakabilirsiniz.
Saklama ve silme
Talep kayıtları ve e-posta bildirimleri farklı sistemlerde bulunabilir. Saklama ihtiyacı; talebin takibi, varsa sözleşme ilişkisi, ilgili yasal yükümlülükler ve hakların korunması gereksinimleriyle değerlendirilir. Bu site için sabit bir otomatik silme süresi tanımlanmamıştır. Silme talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz; talep, devam eden işleme sebepleriyle birlikte değerlendirilir. Tarayıcı verilerinin silinmesi sunucudaki kayıtları silmez.
Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi isteyebilir; amaçlarını, amaca uygun kullanımını ve yurt içinde veya dışında aktarıldığı kişileri öğrenebilirsiniz. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarım yapılan kişilere bildirilmesini talep edebilirsiniz. Münhasıran otomatik analizle aleyhinize sonuç oluşmasına itiraz edebilir, hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınız varsa giderilmesini isteyebilirsiniz.
Başvurunuzu kimliğinizin doğrulanmasına imkân veren bilgilerle şirketin aşağıdaki adresine yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvuru yöntemi hakkında bilgi için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizle yapılan başvurular da ilgili usul çerçevesinde değerlendirilir.
Çerezler
Oturum çerezi ve bildirim tercihi hakkında bilgi Çerez Politikası sayfasındadır.
İletişim
ROKUNET BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
Cevizli Mah. Zuhal Cad. Ritim İstanbul No:44 BH, Maltepe / İstanbul
[email protected] · +90 850 441 76 58