Görün
Hangi kaynaklara sahip olduğunuzu ve nasıl kullanıldıklarını görün.
Görüşme planlaKOBİ’LER VE SINIRLI BT EKİPLERİ İÇİN YÖNETİLEN BULUT
Microsoft 365 ile e-posta, dosya paylaşımı ve ekip çalışması süreçlerinizi modernleştiriyor; Logo, Mikro ve Netsis gibi ERP yazılımlarınızı, SQL Server veritabanlarınızı ve uzak masaüstü uygulamalarınızı Rokunet Cloud altyapısında yönetiyoruz. Rokunet AI-Agent desteğiyle altyapınızın durumunu ve operasyonel ihtiyaçlarını görünür kılıyor, uzman ekibimizle yönetim ve müdahale sorumluluğunu üstleniyoruz.

Yeni bir sunucu hazırlayın, bir kullanıcıya erişim verin veya açık talebinizi kontrol edin. Rokunet Cloud Manager, bu işleri aynı çalışma alanından yürütmenizi sağlar.
İşlemi seçin, gerekli bilgileri girin ve hangi aşamada olduğunu görün.
Hangi kaynaklara sahip olduğunuzu ve nasıl kullanıldıklarını görün.
Yeni sunucu ve kaynak yapılandırmasını adım adım hazırlayın.
Ofisleriniz ve kullanıcılarınız için güvenli bağlantıları yönetin.
Kimin hangi kaynağa erişebileceğini belirleyin.
İşlemlerin, faturaların ve destek taleplerinin durumunu izleyin.
Sanal Veri Merkezinizi nasıl yönettiğinizi gerçek ürün ekranlarıyla keşfedin.
İşletim sistemini seçin; işlemci, bellek, disk ve ağ bilgilerini belirleyin. Yapılandırmayı kontrol ederek kurulumu Rokunet Cloud Manager üzerinden başlatın.
İşlemin sonunda Seçtiğiniz kaynaklarla sunucu kurulumunu başlatır, ilerlemesini takip edersiniz.

Güvenlik duvarınızın NAT ve port yönlendirme kurallarını görüntüleyin, ekleyin ve düzenleyin. Kaynak, hedef ve port bilgilerini aynı ekranda kontrol edin; ofisleriniz ile Rokunet Cloud ortamınız arasındaki IPsec tünel yönetimine panelden erişin.
İşlemin sonunda Ağ erişim ve port yönlendirme kurallarınızı tek ekrandan yönetir, güncel yapılandırmayı görürsünüz.

VPN altyapısını hazırlayın, kullanıcı oluşturun ve yapılandırmayı indirin ya da e-posta ile paylaşın. Aktif bağlantıları aynı alanda izleyin.
İşlemin sonunda Kullanıcının VPN erişimini tanımlar, bağlantı kayıtlarını izlersiniz.

İhtiyacınız olan Windows rolünü seçin. Rokunet Cloud Manager ön koşulları kontrol eder, gerekli bilgileri toplar ve kurulum tamamlandığında sizi bilgilendirir.
İşlemin sonunda Windows rollerini ve kullanıcı ortamını yönlendirilmiş adımlarla yapılandırırsınız.

RCM içinden, ayrı bir yazılım kurmadan, süreli ve kontrollü bağlantıyla sanal makinenizin konsoluna erişin.
İşlemin sonunda RCM içinden, ayrı bir yazılım kurmadan süreli ve kontrollü konsol erişimi açarsınız.

Sorunu ilgili hizmetle ilişkilendirin; yanıtları ve durum değişikliklerini aynı çalışma alanından takip edin.
İşlemin sonunda Talebinizin konusunu ve ilgili teknik bilgileri aynı kayıtta toplarsınız.

YEDEKLEME VE VERİ KORUMA
Yedeklerinizin güncelliğini ve farklı bir lokasyonda tutulan off-site replikalarını aynı yerden takip edin. Eksik yedekleri, geciken replikasyon görevlerini ve işlem sonuçlarını görün.
Sunucularınızın en son ne zaman yedeklendiğini RCM panelinden görün. Sözümüze güvenmekle yetinmeyin; yedeklerinizin güncelliğini kendiniz kontrol edin.
Seçtiğiniz yedekleri planlı replikasyonla farklı bir lokasyonda da saklayın; replikasyonun tamamlanma durumunu ve replikanın güncelliğini izleyin.
Görev sonucunu, süreyi ve uyarıları raporda görün. Sonuçlar ilgili kişilere otomatik e-posta ile iletilir.
Uzayan süreleri ve kapasite eğilimini takip edin; eski verilerin temizliğini kontrollü yönetin.
ÖRNEK RAPOR YAPISI
Off-site replikasyon görevinin sonucu, süresi ve inceleme gerektiren uyarılar birlikte sunulur.
Siz işlemleri RCM’den yürütürsünüz. AI-Agent teknik durumu görünür kılar; ekip içi Atlas bulguları bir araya getirir. Karar ve müdahale uzmanlarımızdadır.
Kaynaklarınızı ve erişimleri yönetin; işlemlerin ve taleplerin durumunu takip edin.
Windows sunucularından toplanan verilerle teknik durumu ve ilk inceleme önceliklerini görünür kılar.
Ekip içi Atlas; sistem, yedek ve destek bilgilerini birlikte sorgulamamıza ve günlük öncelikleri özetlememize yardımcı olur.
Bulguları değerlendirir, hizmet kapsamındaki işleri yürütür ve sizi bilgilendiririz.
Günlük kontrol, teknik özet, destek talebi ve uzman değerlendirmesi aynı operasyon akışında buluşur.
Sistemlerin ve yedeklerin güncel görünümünü inceleriz.
Atlas, ekibimizin farklı kaynaklardaki bilgileri birlikte değerlendirmesine yardım eder.
Destek kaydını ilgili sistem bilgileri ve önceki bulgularla ele alırız.
Gerekli adımı hizmet kapsamına göre planlar, uygular ve sonucu paylaşırız.
Altyapının kurulumu, takibi ve destek süreçlerini birlikte ele alıyoruz. İhtiyaç duyduğunuz işleri ve sorumluluk paylaşımını hizmet kapsamınızda netleştiriyoruz.

Kaynakların kurulumunu, yapılandırılmasını ve günlük işletimini yürütürüz; altyapınızın kullanımını RCM’den izlersiniz.
ERP Bulut Sunucu Hizmeti →Firewall, VPN, ofis bağlantıları ve uzak masaüstü erişimini planlar ve yönetiriz; kullanıcılarınızın hangi kaynaklara erişeceği belirli olur.
Kaynak ve sistem verilerini inceleriz; değerlendirme gerektiren bulguların önceliğini belirleriz.
İzleme Rehberleri →Yedekleme ve geri dönüş ihtiyaçlarını planlarız; yedeklerin güncelliğini ve ikinci kopyanın durumunu takip edersiniz.
Microsoft 365’e geçişi planlar; e-posta, Teams, OneDrive/SharePoint, kullanıcı kimlikleri, iki adımlı doğrulama ve lisans ihtiyaçlarını birlikte yönetiriz.
Microsoft 365 Hizmeti →Talepleri kaydeder, değerlendirir ve çözüm sürecini yürütürüz; yanıtları ve ilerleyişi takip edersiniz.
ROKUNET AI-AGENT

Sunucularınızın durumunu, size verilen erişim kapsamında ve verinin toplandığı zamanla birlikte inceleyin.
Ekibimiz kaynak, servis ve olay bulgularını birlikte değerlendirerek sorunun kapsamını araştırır.
Tekrarlayan kapasite baskısı ve bekleyen güncellemeler, planlı bakım önceliklerini görünür kılar.
Rokunet AI-Agent; Windows sunucularının kaynak, servis, olay, güncelleme ve gözlenen antivirüs verilerini toplar. Son bağlantı ve veri zamanı, bulguların güncelliğini gösterir.
Salt okunur gözlem ve ilk tanı sağlar. Eksik, eski veya yetki nedeniyle alınamayan verileri belirtir; teknik karar ve müdahale Rokunet uzmanlarında kalır.
DESTEK SÜRECİNDE GÖRÜNÜRLÜK
Destek ihtiyacınızı tek bir kayıtta toplayın. Durumu, ekibimizin yanıtlarını ve erişiminize açık geçmiş kayıtları görün.
Kendi taleplerinizi takip edin; yönetici yetkiniz varsa işletmenizin taleplerini birlikte değerlendirin. Açık işler ve tekrar eden konular daha görünür olsun. Eski nesil rapor talebi süreçleriyle uğraşmayın; müşteri temsilcinizden rapor istemek ve yanıt beklemek yerine, erişiminize açık talep bilgilerini doğrudan panelden inceleyin.
Kurulu Ticket uygulamasından veya web üzerinden talep açın. Gerekirse ekran görüntüsü ya da dosya ekleyin.
Konu, ekler ve yanıtlar talebinizle birlikte görünür.
Kendi taleplerinizi veya yönetici olarak işletmenizin taleplerini takip edin.
Farklı sektörlerden çalıştığımız onlarca müşterimizden bazıları.
BAŞLAMADAN ÖNCE
Mevcut altyapınızı, ekibinizin üstleneceği işleri ve uzman desteği ihtiyacınızı görüşerek başlayalım.
Sunucularınız, uygulamalarınız, bağlantılarınız ve günlük operasyon ihtiyaçlarınız.
Panelden yürüteceğiniz işler, uzman desteği ve hizmet kapsamı.
Taşınacak iş yükleri, bağımlılıklar ve işleyişinize uygun geçiş planı.
GEÇİŞ VE KURULUM
İlk görüşmede uygulamalarınızın bağımlılıklarını ve erişim ihtiyaçlarını birlikte değerlendiririz.
| İş yükü | Önerilen çalışma alanı |
|---|---|
| E-posta, takvim, dosya paylaşımı ve Teams | Microsoft 365 veya Google Workspace |
| Logo, Mikro gibi ERP uygulamalarınız veya uzak masaüstü gerektiren uygulamalar | Rokunet Cloud |
| Kullanıcılar, kimlik ve erişim | Microsoft Entra ID, Google Cloud Identity veya legacy Microsoft Active Directory |
SONRAKİ ADIM
Mevcut altyapınızı, kullandığınız uygulamaları ve operasyon önceliklerinizi anlayalım. Rokunet Cloud Manager ve yönetilen hizmetlerimizle size uygun çalışma modelini belirleyelim.
FORMDAN SONRA